¿Dónde está mi número de rastreo?

Los números de rastreo se enviarán por correo electrónico cuando estén disponibles.
Una vez que tu número de rastreo esté disponible, podrás encontrarlo en "Mi Cuenta > Mis Pedidos" y hacer clic en el botón "Detalles" del pedido correspondiente.

¿Realizamos envíos a nivel mundial?

Actualmente realizamos envíos desde EE. UU. a los siguientes países:

• Canadá
• Australia
• Nueva Zelanda
• Japón

¿Cuándo se enviará mi Smartship?

En la sección "Mi Cuenta > Mis Autoship", la fecha de envío aparece en la columna "Próximamente Programado".

¿Cuánto tarda el envío?

El envío varía según la ubicación. En la página "Detalles de Envío" durante el proceso de compra, los métodos de envío estarán listados bajo "Método de Envío" junto con el costo de cada opción.

Política de Devoluciones

• Productos sin abrir devueltos dentro de 90 días: recibirás un reembolso del 100% menos el costo original de envío y manejo.
• Productos abiertos devueltos dentro de 30 días: recibirás un reembolso del 100% menos el costo original de envío y manejo.

Al devolver productos dentro de los plazos indicados anteriormente, puedes optar por recibir un crédito en tienda (menos el costo original de envío y manejo) en lugar de un reembolso.

* Si algún estado requiere una política de devolución diferente, se aplicará la política de devolución de ese estado. Para más información sobre las políticas de devolución de LivePURE, por favor revisa las Políticas y Procedimientos de Socios Comerciales publicadas en la Oficina Virtual de Socios Comerciales.